TROCA E DEVOLUÇÃO

 

Nossa política de retorno é de 30 dias. Se passados 30 dias após a sua compra, infelizmente não poderemos devolver o dinheiro ou trocar o produto.

Para elegibilidade da troca ou devolução, o seu item não pode estar com manchas ou usado, e deve estar nas mesmas condições recebidos. As etiquetas devem estar fixadas no produto. Enviar junto a caixa de envio.

Uma vez recebido e inspecionado o produto retornado, notificaremos imediatamente o recebimento. Após isso, faremos o estorno do valor no seu cartão através dos parceiros de pagamento.

A(s) peça(s) devem ser retornadas ao endereço: Rua Alumínio 38 apt 1102, Bairro Serra. Belo Horizonte – MG, Brasil. CEP: 30220090.

O frete de retorno deverá ser pago pelo cliente e o ressarcimento do envio deve ser feito através do email: tovi@tovistore.com. Com o assunto: FRETE DE RETORNO, anexando uma imagem do comprovante de envio e rastreamento dos Correios. Após isso, extornaremos o valor de frete de volta à você, cliente.